Love Lashes

Algemene Voorwaarden – Salon

Home / Algemene Voorwaarden – Salon

Ondernemingsgegevens

Love Lashes GCV
Hoogstraat 91A,
8531 BAVIKHOVE

E-mailadres: info@lovelashes.be
Telefoonnummer: 0472/13.53.30

Ondernemingsnummer: BE 0680.472.024
Btw-nummer: 680.472.024

RPR Gent afd. Kortrijk

Rekening BNP:  BE97 001-8201323-49

Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen
    Schoonheidssalon Love Lashes en de klant, tenzij er door de partijen op een uitdrukkelijke en
    schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.

Verplichtingen van het schoonheidssalon

  1. Het schoonheidssalon staat ervoor in dat de behandelingen die worden uitgevoerd voldoen aan de
    eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Hierbij wordt gebruikgemaakt van degelijke materialen
    en producten.
  2. Het schoonheidssalon zal de klant op de hoogte stellen van de aard en de omvang van de
    behandeling, de te verwachte resultaten en eventuele risico’s van de behandeling.
  3. Het schoonheidssalon zal de klant zoveel als redelijkerwijs mogelijk is informeren over de financiële
    gevolgen van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
  4. Het schoonheidssalon zal aan de klant vragen om de juiste informatie te verstrekken die nodig is om
    de behandeling naar behoren uit te kunnen voeren.
  5. Het schoonheidssalon voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties valt.

Verplichtingen van de klant

  1. De klant dient alle gegevens aan het schoonheidssalon te verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk
    zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling.
  2. De klant dient vooraf aan het sluiten van de overeenkomst het schoonheidssalon op de hoogte te
    brengen van eventuele specifieke wensen.

Betaling

  1. Het schoonheidssalon vermeldt de prijzen van alle behandelingen en producten zichtbaar op de
    website en in het salon.
  2. De vermelde prijzen zijn inclusief btw.
  3. Aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd en/of voor zolang de voorraad strekt.
  4. De klant dient direct na de behandeling de betaling van de behandeling en de aankoop van
    eventuele producten contant te voldoen. Onder contante betaling valt ook het bijschrijven van het
    verschuldigde bedrag op de rekening van het schoonheidssalon op het tijdstip van de aankoop via
    een erkende vorm van elektronisch betalen.

Annuleringsvoorwaarden

  1. De klant dient bij verhindering de afspraak zo spoedig mogelijk te annuleren, maar in ieder geval
    24 uur vooraf aan de afspraak.
  2. Wanneer de klant de afspraak niet 24 uur voor de afspraak annuleert, mag het schoonheidssalon het
    volledige bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.
  3. Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, mag het schoonheidssalon de afspraak annuleren
    en toch het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.
  4. In geval van overmacht hoeven beide partijen zich niet aan de verplichtingen in artikel 5.1, 5.2 en 5.3
    te houden. Overmacht bestaat uit datgene wat de wet hierover zegt.

Garantievoorwaarden

  1. Het schoonheidssalon biedt de klant 7 dagen garantie op de behandeling en/of producten.
  2. Deze garantie geldt niet, wanneer:
  • De klant andere producten heeft gebruikt, dan die door het schoonheidssalon zijn aanbevolen.
  • De klant de adviezen over de nazorg van de behandeling niet heeft opgevolgd.
  • De klant de producten niet volgens het advies van het schoonheidssalon heeft gebruikt.
  • De klant de aanbevolen producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

 

Klachtenafhandeling

  1. Heeft de klant een klacht over de behandeling of een product, dan dient deze zo spoedig mogelijk,
    maar minimaal binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk per e-mail en via de telefoon gemeld te
    worden bij het schoonheidssalon.
  2. Het schoonheidssalon moet binnen 5 werkdagen een passend antwoord geven op de klacht.
  3. Is een klacht gegrond, dan zal het schoonheidssalon de behandeling opnieuw uitvoeren, zoals men
    overeengekomen is. Is dit volgens de klant zinloos, dan dient de klant dit schriftelijk kenbaar te maken.
  4. Komen het schoonheidssalon en de klant niet tot overeenstemming, dan kan de klant de klacht
    voorleggen aan de wetgever of een mediator.

Beschadiging & diefstal

  1. Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in het schoonheidssalon beschadigt, dan heeft
    het schoonheidssalon het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen.
  2. Diefstal wordt door het schoonheidssalon altijd direct bij de politie gemeld.

Behoorlijk gedrag

  1. De klant dient zich in het schoonheidssalon te gedragen volgens de algemeen aanvaardbare normen.
    Wanneer de klant ook na meerdere waarschuwingen ongehoord bedrag blijft vertonen, heeft het
    schoonheidssalon het recht om de klant zonder opgaaf van reden de toegang tot het schoonheidssalon te
    weigeren.

 

Recht

Op elke overeenkomst tussen Schoonheidssalon [naam] en de klant is het Belgische recht van toepassing.
In het geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is telkens de
Nederlandse tekst bepalend. De versie die van toepassing is, is steeds de laatst gedeponeerde versie of
de versie die van kracht was tijdens het tot stand komen van de overeenkomst.

Toegevoegd op 1/1/2018 en aangepast op 30/11/2022